Vous avez 14 jours pour changer d’avis, et le remboursement suit sur votre moyen de paiement.
Délai de rétractation
Vous pouvez renoncer à votre achat sous 14 jours. Signalez-nous votre décision par écrit, puis renvoyez le tableau au plus tard 14 jours après ce message.
Comment retourner un tableau
- Écrivez-nous. Indiquez votre numéro de commande et le produit concerné.
- Recevez la marche à suivre. Elle vous parvient par e-mail.
- Emballez le tableau. Il doit être non utilisé, dans son état et son emballage d’origine.
- Expédiez par la poste. Seul l’envoi postal est possible, pas de remise en main propre.
Frais de retour et remboursement
Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Il peut avoir lieu dès la réception du colis, ou sur preuve d’expédition.
Tableau abîmé ou erreur de commande ? Signalez-le par écrit sous 3 jours après la livraison, avec une photo et votre numéro de commande. Si possible, photographiez le tableau dans son emballage.
Produit abîmé ou non conforme
La garantie légale de conformité de 2 ans s’applique. Pour un colis perdu ou abîmé pendant le transport, nous gérons le litige avec le transporteur et réexpédions un nouveau tableau à notre charge.
Une question ? Contactez-nous. Pour le détail juridique, les conditions générales de vente font foi.
